Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ 5x55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quan
5x55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh bên dưới và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi và xác nhận từng yêu cầu cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, thay đổi thông tin cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 5x55 giữ an toàn thông tin tài khoản

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ thông tin tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn, không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — thông tin giao dịch và thông tin đăng nhập không bị lộ ra ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn hoạt động của tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Không có cookie quảng cáo theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn xóa cookie được bất cứ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 5x55 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.